摘要：企業(yè)上網(wǎng)不一定從建立網(wǎng)站開始，但是，企業(yè)網(wǎng)站無疑是上網(wǎng)的重要標志，也是開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。一個企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備什么樣的功能，以及采取什么樣的表現(xiàn)形式，并沒有統(tǒng)一的模式，一般來說，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、財務(wù)預算以及當時的建站目的等因素有著直接關(guān)系。

　　 企業(yè)上網(wǎng)或稱傳統(tǒng)企業(yè)的e化從現(xiàn)在到未來幾年中都將對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生重要影響，企業(yè)上網(wǎng)不一定從建立網(wǎng)站開始，但是，企業(yè)網(wǎng)站無疑是上網(wǎng)的重要標志，也是開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。一個企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備什么樣的功能，以及采取什么樣的表現(xiàn)形式，并沒有統(tǒng)一的模式，一個最簡單的企業(yè)網(wǎng)站也許只需要千元左右就可以運轉(zhuǎn)，而一個功能完善的電子商務(wù)網(wǎng)站花費幾百萬元也不足為奇。一般來說，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、財務(wù)預算以及當時的建站目的等因素有著直接關(guān)系。

　　 盡管每個企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模不同，表現(xiàn)形式各有特色，但從經(jīng)營的實質(zhì)上來說，不外乎信息發(fā)布型和產(chǎn)品銷售型這兩種基本形式，一個綜合性的網(wǎng)站可能同時包含了這兩種基本形式。不同形式的網(wǎng)站其網(wǎng)站的內(nèi)容、實現(xiàn)的功能、經(jīng)營方式、建站方式、投資規(guī)模也各不相同。資金雄厚的企業(yè)可能直接建立一個具備開展電子商務(wù)功能的綜合性網(wǎng)站，一般的企業(yè)也許只是將網(wǎng)站做為企業(yè)信息發(fā)布的窗口。 下面分別以深圳康佳集團公司網(wǎng)站、戴爾公司網(wǎng)站和海爾集團公司網(wǎng)站為代表分別說明不同類型企業(yè)網(wǎng)站的特點。

（1）信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站
　　 信息發(fā)布型屬于初級形態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站，不需要太復雜的技術(shù)，而是將網(wǎng)站作為一種信息載體，主要功能定位于企業(yè)信息發(fā)布，包括公司新聞、產(chǎn)品信息、采購信息等用戶、銷售商和供應(yīng)商所關(guān)心的內(nèi)容，多用于品牌推廣以及溝通，網(wǎng)站本身并不具備完善的網(wǎng)上訂單跟蹤處理功能。其實，這些內(nèi)容也是所有網(wǎng)站所必須的基本內(nèi)容，即使是一個功能完善的電子商務(wù)網(wǎng)站，一般也離不開這些基本信息。
　　 這種類型的網(wǎng)站由于建設(shè)和維護比較簡單，資金投入也很少，初步解決了企業(yè)上網(wǎng)的需要，因此，是中小企業(yè)網(wǎng)站的主流形式。即使對于一些大型網(wǎng)站，在企業(yè)e化進程中也并非都一步到位，在真正開展電子商務(wù)之前，網(wǎng)站的內(nèi)容通常也是以信息發(fā)布為主。因此，這類網(wǎng)站有廣泛的代表性。
　　 深圳康佳集團股份有限公司是家電行業(yè)的大型公司，不過康佳集團公司網(wǎng)站看上去并不顯得有什么驚人之處，但很實用，是一個典型的信息發(fā)布型網(wǎng)站。網(wǎng)站的主要內(nèi)容為公司介紹、企業(yè)新聞、產(chǎn)品目錄、企業(yè)文化、客戶服務(wù)信息等，從用戶的角度來看，盡管康佳公司網(wǎng)站的內(nèi)容還不夠詳細，尤其是產(chǎn)品價格、銷售商名址等比較缺乏，對購買決策有一定的影響，但是這種網(wǎng)站構(gòu)架已經(jīng)基本上可以滿足一般信息發(fā)布型企業(yè)的需求，因此，可以作為一個模版來參考。

（2）網(wǎng)上直銷型企業(yè)網(wǎng)站
　　 在發(fā)布企業(yè)基本信息的基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)上接受訂單和支付的功能，網(wǎng)站就具備了網(wǎng)上銷售的條件。網(wǎng)上直銷型企業(yè)網(wǎng)站的價值在于企業(yè)基于網(wǎng)站直接面向用戶提供產(chǎn)品銷售或服務(wù)，改變傳統(tǒng)的分銷渠道，減少中間流通環(huán)節(jié)，從而降低總成本，增強競爭力。通常適用于消費類產(chǎn)品或辦公用品等，網(wǎng)上直銷是企業(yè)開展電子商務(wù)的一種方式，但并不是每個企業(yè)都可以做到這一點，也不一定適合所有類型的企業(yè)。
　　 創(chuàng)立于1984年的戴爾計算機公司，首創(chuàng)了具有革命性的“直線訂購模式”，直線訂購模式使戴爾公司能夠提供最佳價值的技術(shù)方案，與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費者建立直接聯(lián)系，在美國，DELL已經(jīng)成為占這些領(lǐng)域市場份額第一的個人計算機供應(yīng)商。 戴爾在1994年就建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站 www.dell.com，并在1996年加入了電子商務(wù)功能，現(xiàn)在該網(wǎng)站包括80個國家的站點，目前每季度有超過4000萬人瀏覽，通過網(wǎng)站的銷售額占公司總收益的40-50%。 在DELL公司中文網(wǎng)站首頁上，可以看到一個非常簡潔的界面，除了公司介紹、技術(shù)支持和聯(lián)系信息之外，最醒目的就是針對中國市場四類不同用戶（家庭、小型企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)）的產(chǎn)品目錄簡介和鏈接了，所有詳細的產(chǎn)品介紹和在線訂單處理程序都恰到好處安排在應(yīng)該出現(xiàn)的地方。 當我們打開“小型企業(yè)”網(wǎng)頁，可以看到，主要內(nèi)容是針對小型企業(yè)用戶的產(chǎn)品目錄和重點介紹，DELL公司網(wǎng)站和一般的網(wǎng)上購物網(wǎng)站有所不同，與產(chǎn)品不相關(guān)的內(nèi)容很少，也沒有太復雜的網(wǎng)頁設(shè)計，基本是針對相關(guān)產(chǎn)品的促銷、訂購和幫助信息。針對其它類別用戶設(shè)計的網(wǎng)頁從表現(xiàn)形式上來看和“小型企業(yè)”基本類似， 從網(wǎng)站表面上看，像DELL這樣的網(wǎng)上直銷型網(wǎng)站內(nèi)容并不復雜，真正復雜的是網(wǎng)站背后的高效管理模式。

（3）綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站
　　 網(wǎng)上直銷是企業(yè)銷售方式的電子化，但還遠不是企業(yè)電子商務(wù)的全部內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站的高級形態(tài)，不僅僅將企業(yè)信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，也不僅僅是用來銷售公司的產(chǎn)品，而應(yīng)該是集成了包括供應(yīng)鏈管理在內(nèi)的整個企業(yè)流程一體化的信息處理系統(tǒng)。在這方面，海爾集團網(wǎng)站（http://www.haier.com），帶給我們很大的啟示。 巧合的是，海爾公司同戴爾公司一樣誕生于1984年，海爾集團現(xiàn)在已經(jīng)擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的69大門類10800多個規(guī)格品種的產(chǎn)品群，在海外建立了38000多個營銷網(wǎng)點，產(chǎn)品已銷往世界上160多個國家和地區(qū)，海爾已經(jīng)成為國際著名品牌。

　　 海爾集團于2000年3月10日投資成立海爾電子商務(wù)有限公司，首開國內(nèi)家電行業(yè)成立電子商務(wù)公司的先河。2000年4月，海爾集團電子商務(wù)系統(tǒng)開始運行。海爾集團網(wǎng)站也成了名副其實的電子商務(wù)網(wǎng)站，除了具備一般信息發(fā)布型網(wǎng)站的基本內(nèi)容之外，還建立了完善的網(wǎng)上零售（B2C）體系，可以快速滿足用戶的個性化需求，同時，面對供應(yīng)商的企業(yè)間電子商務(wù)平臺（B2B）也在展示著一個現(xiàn)代企業(yè)的風采。

　　 無論海爾還是戴爾，在電子商務(wù)的進程中，無疑都是領(lǐng)路者和成功者。支撐一個龐大的電子商務(wù)體系依賴于企業(yè)的實力，但很多企業(yè)并不具有這樣的實力，所以只能從企業(yè)上網(wǎng)的初級形態(tài)逐步發(fā)展，在羨慕他人輝煌的同時，這些企業(yè)也許更加關(guān)心和自己密切相關(guān)的現(xiàn)實問題吧？